L’AS Monaco App évolue et passe à l’identification unique !
Tu es parmi les plus fidèles supporters du Club, et tu suis au quotidien son actualité grâce à l’AS Monaco App ? Ne change surtout pas tes habitudes, tu as le bon réflexe ! Ce mercredi, tu vas même pouvoir aller plus loin dans ton expérience fan, via la nouvelle version de ton application mobile, disponible sur Google Play et l’Apple Store. Tu devrais d’ailleurs recevoir sous peu une notification pour t’inciter à la mettre à jour (à défaut, il faudra impérativement le faire !).
Des identifiants uniques pour l’App et la billetterie ! 📲
Dans la continuité de sa digitalisation, l’AS Monaco te propose ainsi dès aujourd’hui de passer à l’identification unique. Concrètement, qu’est ce que cela signifie ? Désormais, pour te connecter sur l’AS Monaco App ou sur ton compte billetterie, il te suffira d’utiliser tes identifiants billetterie (mail + mot de passe), si tu en possèdes, ou bien de recréer un compte. Tu n’auras ensuite besoin que de ces identifiants uniques, pour utiliser l’AS Monaco App et accéder à ton espace billetterie.
🤯 Si on t’a perdu en route, voici les différents cas de figures qui peuvent se présenter à toi :
– Tu n’as pas de compte AS Monaco App ni de compte billetterie > tu peux créer un compte avec des identifiants uniques (mail + mot de passe) pour les deux plateformes
– Tu as un compte AS Monaco App mais pas de compte billetterie > tu dois quand même recréer un compte
– Tu as un compte billetterie mais pas de compte AS Monaco App > tu peux utiliser tes identifiants billetterie pour te connecter sur l’App sans créer de compte
– Tu as un compte AS Monaco App et billetterie avec les mêmes identifiants > tu peux également te connecter avec tes identifiants billetterie sur l’App sans recréer de compte
– Tu as un compte AS Monaco App et billetterie avec des identifiants différents > suis les étapes énoncées ci-dessous*
⚠️ Attention ! En effet, si tu es dans le dernier cas de figure, et que l’email de ton compte billetterie est différent de celui que tu utilises pour l’application, tes points seront mis à 0. Mais pas de panique, voici comment faire pour les récupérer en quelques clics ! Tu ne perdras donc pas tes données.
🗓️ Les étapes à suivre :
– Connecte-toi à l’AS Monaco App
– Une fois connecté à l’application, va dans ton profil (photo en haut à
droite de l’app) puis rends-toi dans Mes informations > Gérer emails
– Tu pourras ensuite y ajouter un ou plusieurs emails (celui du compte où sont rattachés tes points), avant de suivre la procédure
– Une fois le ou les emails ajoutés, déconnecte-toi puis reconnecte-toi > quelques minutes plus tard tu devrais retrouver tout ton historique de points
😢 En cas de problème, n’hésite pas à nous contacter depuis l’App dans le menu principale dans l’onglet Réglages > Support, et nous t’assisterons dans ta démarche !
*Les personnes concernées par la récupération de points sont les personnes dont l’email associé au compte billetterie est différent de l’email associé au compte AS Monaco App
